Agent u korisničkom centru u oblasti online bankatstva (Nemački jezik)

Job description

Posao agenta korisničke podrške podrazumeva spremno i vedro odgovaranje na pitanja, molbe ili žalbe klijenata putem poziva, platforme, mejla, chat-a... Ideja je da razjasnimo nejasnoće i nekome ulepšamo dan!

Posao ćeš obavljati za evropsku online banku, iz naših kancelarija u centru Beograda. Smene se dogovaraju na početku svakog meseca . Ako se dogodi da radiš za vikend, slobodne dane možeš iskoristiti u toku nedelje. Mi ne nosimo posao kući - ali ukoliko se odlučiš za prekovremeni rad, on će biti u celosti plaćen. Saradnju započinjemo ugovorom od godinu dana, a nadamo se da ćemo ga nakon tog perioda produžiti na obostrano zadovoljstvo.

Requirements

Benefiti:


  • Bonusi tokom tvog rada su: Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonus, kao i bonus na određene zadatke.
  • Ukoliko imaš dete mlađe od 7 godina - možeš birati i jutarnje smene (8-16h i 9-17h)
  • Ako si najbolji radnik meseca ili je tvoj tim najbolji u mesecu - očekuj lepo iznenađenje!
  • Uživaćeš i u raznim događajima, žurkama, takmičenjima, voćnim danima...
  • Ostvarićeš pravo na najrazličitije pogodnosti i popuste - u vrtiću, knjižarama, rekreativnim objektima...


Potrebno je da:


  • Odlično poznaješ pisani i/ili govorni nemački jezik
  • Poznaješ osnove rada na računaru
  • Poželjno je, ali ne i neophodno, da poznaješ engleski jezik
  • Budeš strpljiv, komunikativan i snalažljiv
  • Radno iskustvo nije potrebno. Sve što je potrebno naučićeš na plaćenom treningu pre početka rada



Radujemo se da te upoznamo!